Déclaration de confidentialité

1. Champ d’application de la présente Déclaration de confidentialité

Le but de la présente Déclaration de confidentialité est de vous informer sur la façon dont Zürcher Ziegeleien AG traite vos données personnelles, sur les informations qui sont recueillies et exploitées au sujet des utilisateurs de notre/nos sites Internet, applications en ligne ou plateformes mobiles (les «Services en ligne»), ainsi que sur la façon dont elles sont ensuite utilisées, transmises ou traitées de toute autre façon.

La présente Déclaration de confidentialité s’applique à Zürcher Ziegeleien AG, mais pas aux services en ligne d’autres entreprises du groupe swisspor ou aux services exploités par des tiers.

2. Collecte d’informations

2.1. Données fournies par vos soins

L’utilisation de nos Services en ligne est généralement possible sans avoir à fournir de données personnelles. Dès lors que des données personnelles sont collectées dans le cadre de nos Services en ligne (notamment nom, adresse ou adresse e-mail), elles le sont de façon facultative, dans la mesure du possible. Par exemple, si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site Internet, nous avons besoin de votre adresse e-mail et d’informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes le titulaire de l’adresse e-mail indiquée.

2.2. Données collectées automatiquement

Aux fins de la sécurité des données et de l’optimisation constante de la convivialité pour les utilisateurs, nous recueillons aussi des données non personnelles en lien avec l’utilisation de nos Services en ligne. Par exemple, le navigateur Internet utilisé, le système d’exploitation, le nom de domaine des sites Internet que vous avez déjà visités, le nombre de visites ainsi que la durée de présence moyenne et les pages que vous consultez sont enregistrés.

2.3. Cookies et balises web

Nos Services en ligne utilisent des cookies et des balises web sur le navigateur. Les cookies ne causent pas de dommage à votre ordinateur. Il s’agit de petits fichiers contenant des paramètres de configuration qui nous aident à rendre nos Services en ligne plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Les cookies servent en outre à réaliser certaines fonctions pour les utilisateurs.

Nos Services en ligne utilisent également des «cookies de session», qui sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur, ainsi que des «cookies persistants» qui restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante. Vous trouverez des détails sur les «Third Party Cookies», c’est-à-dire les cookies de prestataires tiers, tels que Google Inc., dans leurs clauses relatives à la protection des données.

Vous pouvez choisir votre navigateur ou les paramètres de confidentialité de vos appareils mobiles afin d’être informé de l’utilisation de cookies et de n’autoriser les cookies que dans des cas particuliers. Vous pouvez également réserver l’acceptation de cookies à des cas particuliers ou l’exclure de manière générale ainsi qu’activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, il est cependant possible que toutes les fonctions de nos Services en ligne ne puissent pas être pleinement utilisées.

Nous utilisons par ailleurs des balises web, c’est-à-dire des images numériques qui nous permettent d’analyser le comportement des utilisateurs. Par exemple, notre newsletter et nos e-mails au format HTML peuvent contenir une balise web qui détermine si les e-mails ont été ouverts ou si les liens fournis ont été cliqués. Ces informations nous aident à améliorer notre service par e-mail et à parfaitement adapter nos contenus aux besoins des utilisateurs. Les balises web sont supprimées à la suppression de l’e-mail. Nos e-mails classiques ne contiennent évidemment pas de balises web.

2.4. Analyse web

En vue de l’optimisation permanente de la convivialité pour les utilisateurs et des fonctions de nos Services en ligne, ces derniers utilisent en partie les services d’analyse web et les plug-ins de réseaux sociaux de prestataires tiers ci-dessous. Seules des données non personnelles sont utilisées à cet effet.

Google Analytics: Google Analytics de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, utilise des «cookies», c’est-à-dire des fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation de nos Services en ligne. Les informations recueillies par le cookie au sujet de votre comportement d’utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, sur lequel elles sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur les Services en ligne, votre adresse IP sera toutefois préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est alors raccourcie. À la demande de l’exploitant des Services en ligne, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation des Services en ligne, pour établir des rapports sur les activités et pour fournir à l’exploitant des Services en ligne d’autres prestations en relation avec l’utilisation des Services en ligne et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser intégralement toutes les fonctions de nos Services en ligne. 

YouTube: Nous avons mis en œuvre des composants de YouTube à des fins de marketing plus étendues sur ce site Internet, tels qu’une meilleure interpellation du groupe cible spécifique, une visibilité accrue, le façonnement d’image de marque, les informations aux utilisateurs et l’image de marque de l’employeur aux fins des intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, let. f) RGPD. YouTube est exploité par Google, c’est-à-dire par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube est un portail vidéo Internet qui permet à ses membres de configurer des clips vidéo sans frais et offre aux autres utilisateurs la possibilité de les visionner, de les évaluer et de les commenter, également sans frais. YouTube permet de publier toutes sortes de vidéos, c’est pourquoi des films complets et des programmes de télévision, mais aussi des clips vidéo, des bandes-annonces ou des vidéos créées par les utilisateurs eux-mêmes sont accessibles via le portail Internet. Si vous utilisez l’un de nos services en ligne équipé d’une fonction YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie et des informations sur les services en ligne que vous utilisez sont transmises aux serveurs en question. Si le visiteur est également connecté à YouTube, YouTube reconnaît la page spécifique de notre site Internet que la personne concernée a visitée en accédant à une page qui contient une vidéo YouTube. Ces informations sont collectées par YouTube et Google et affectées au compte YouTube respectif de la personne concernée. YouTube et Google reçoivent les informations via le composant YouTube selon lesquelles la personne concernée a visité notre site Internet dès que cette personne est également connectée à YouTube en même temps que la visite de notre site Internet, indépendamment du fait que la personne en question clique ou non sur une vidéo YouTube. Si la personne concernée ne souhaite pas que ces informations soient transmises à YouTube et Google, elle peut empêcher la transmission en se déconnectant de son compte YouTube avant de visiter notre site Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation de données d’utilisateur par YouTube dans la directive sur la protection des données de YouTube à l’adresse https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

LinkedIn: Sur notre site Internet, nous proposons un lien vers notre présence chez LinkedIn. Notre présence LinkedIn nous permet de présenter notre entreprise et de communiquer avec les utilisateurs de ce réseau. Les données fournies directement par vous et LinkedIn sont utilisées exclusivement dans le but de communiquer avec les clients et les parties intéressées, d’accroître notre notoriété et de façonner notre image de marque aux fins des intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, let. f) RGPD, afin de pouvoir vous offrir les informations les plus intéressantes vous concernant. LinkedIn est exploité par LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn et visitez notre page d’entreprise, une association peut être créée avec votre profil. Nous n’avons aucune influence sur la collecte et le traitement ultérieur des données par LinkedIn, ni sur la mesure dans laquelle cela se produit et sur la durée de stockage des données considérées. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur les conditions d’utilisation ou la politique de confidentialité et en matière de cookies de LinkedIn. Si vous n’êtes pas inscrit sur LinkedIn, nous pouvons néanmoins recevoir une analyse statistique de vos données personnelles lorsque vous accédez à notre page d’entreprise. Nous n’avons aucun accès aux données stockées dans les cookies sous forme personnelle et ne pouvons donc pas les transmettre à des tiers sous cette forme. Vous trouverez des informations sur la base juridique du traitement des données, les destinataires éventuels et le transfert de vos données vers un pays tiers par LinkedIn dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy et dans la politique en matière de cookies de LinkedIn à l’adresse https://fr.linkedin.com/legal/cookie-policy .

Hotjar: afin d’améliorer l’expérience utilisateur, nos Services en ligne utilisent en partie le logiciel Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte, Europe). Grâce à Hotjar, nous pouvons mesurer et exploiter le comportement d’utilisateur (mouvements de souris, clics, hauteur du défilement, etc.) lors de l’utilisation de nos Services en ligne. Pour ce faire, Hotjar utilise des cookies sur les appareils des utilisateurs et peut enregistrer des données d’utilisateurs, notamment des informations sur le navigateur, le système d’exploitation, la durée de présence sur le site, etc. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Hotjar à l’adresse www.hotjar.com/privacy.

Siteimprove: Siteimprove Analytics, un service d’analyse web de Siteimprove A/S (Sankt Annæ Plads 28, 1250 Copenhague, Danemark), utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser l’utilisation de nos Services en ligne. Les informations collectées par les cookies concernant l’utilisation de nos Services en ligne (y compris l’adresse IP cryptée de l’utilisateur) sont transmises à un serveur de Siteimprove au Danemark, sur lequel elles sont enregistrées. Siteimprove utilise les informations pour évaluer l’utilisation des Services en ligne et établir des rapports y relatifs. Siteimprove ne transmet pas ces informations à des tiers. Siteimprove enregistre et traite les données collectées conformément aux directives allemandes sur la protection des données. L’installation des cookies peut être évitée par le paramétrage correspondant du logiciel de navigation de l’utilisateur. Il est toutefois possible dans ce cas que toutes les fonctions des Services en ligne ne puissent pas être pleinement utilisées. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la Déclaration de confidentialité de Siteimprove à l’adresse: https://siteimprove.com/legal/privacy-policy/.

3. Utilisation de données personnelles

Nous ne traitons et n’exploitons les données personnelles que vous mettez à notre disposition qu’aux fins indiquées, à savoir:

3.1 Mise à disposition, amélioration et support de nos Services en ligne:

C’est-à-dire l’analyse de données, la constatation de tendances dans l’utilisation et la réalisation de calculs et statistiques sur le comportement d’accès.

3.2 Marketing:

Nous n’utilisons vos données personnelles à des fins de marketing, notamment pour des sondages, jeux-concours ou autres actions promotionnelles, que si vous y avez consenti. Dans ce cas, nous sauvegardons vos données personnelles pendant 24 mois après le dernier contact, sauf si une conservation plus longue est admise pour d’autres motifs. Bien évidemment, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Vous trouverez des informations à ce sujet au point 5.

3.3 Envoi de la newsletter:

Si vous vous inscrivez à notre newsletter à l’aide du formulaire en ligne, nous utilisons exclusivement les données que vous avez communiquées afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter, ainsi que pour l’envoi et l’analyse de l’utilisation de la newsletter. Dans ce cas, vos données sont sauvegardées pendant la durée de réception de la newsletter ainsi que pendant 24 mois après la fin de la réception de la newsletter, sauf si une conservation plus longue est admise pour d’autres motifs. Nous n’utilisons les données personnelles que vous avez communiquées à d’autres fins que si vous y avez consenti.

3.4 Commande de rapports ou d’autres supports d’information:

Si vous nous demandez des rapports ou d’autres supports d’information, nous utilisons les données personnelles que vous avez communiquées exclusivement aux fins du traitement de votre demande, puis nous les sauvegardons pendant 12 mois suivant la dernière réception. Dans certaines circonstances, la commande peut également être prise en charge par des tiers mandatés par nos soins. Dans ce cas, vos données personnelles sont transmises en vue d’une utilisation exclusive dans le cadre du traitement de votre commande. Nous n’utilisons les données personnelles que vous avez communiquées à d’autres fins que si vous y avez consenti.

3.5 Prise de contact:

Si vous nous adressez des questions à l’aide du formulaire de contact, nous enregistrons vos données figurant sur le formulaire de contact, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, afin de répondre à la demande et aux éventuelles questions ultérieures. Dès lors que cela est nécessaire pour répondre à votre demande, nous pouvons aussi transmettre vos données à d’autres entreprises du groupe swisspor (cf. point 4) ou à des tiers en dehors du groupe swisspor. Vos données personnelles sont sauvegardées pendant la durée du traitement de la demande et, sauf si une conservation plus longue est légalement admise pour d’autres motifs, pendant une durée maximale de 12 mois après le traitement de votre demande.

3.6 Portail d’emploi:

Nous recevons des données personnelles en lien avec une candidature (p. ex. CV, données de contact, etc.). Nous pouvons utiliser ces données personnelles au sein du groupe swisspor (cf. point 4) afin de prendre une décision sur un emploi ou de répondre à une demande. Sauf indication expresse contraire de votre part, nous conservons ces données personnelles à titre de preuve pour une éventuelle prise en compte ultérieure pendant une période maximale de trois mois après le dernier contact, sauf si une conservation plus longue est légalement admise pour d’autres motifs.

3.7 Exécution et gestion du contrat:

Aux fins de l’exécution de commandes (en particulier de commandes de matériel), nous nous approvisionnons auprès de tiers auxquels nous transmettons vos données en vue de leur utilisation exclusive dans le cadre du traitement de votre commande. Dans le cadre d’une telle transaction, vous pouvez être contacté pour des sondages de satisfaction ou à des fins d’étude de marché. Nous respecterons évidemment votre choix si vous nous demandez de ne plus utiliser vos données pour de futures prises de contact.

3.8 Protection de droits et de la propriété:

S’il existe des raisons de penser que les droits et la propriété de ZZ, de fournisseurs, de clients ou de tiers ont été ou pourraient être lésés, nous pouvons utiliser et transmettre vos données personnelles pour protéger ces droits ou cette propriété. En outre, nous nous réservons le droit de publier vos données personnelles dès lors que la publication est nécessaire du fait d’une injonction légale ou administrative, pour le respect de la procédure selon les indications figurant sur notre site web et pour la protection des droits susmentionnés.

3.9 Épuration et rassemblement de données:

Aux fins indiquées, nous pouvons parfois comparer ou rassembler les données personnelles que vous fournissez avec (i) des données issues de nos registres préexistants (en ligne et hors ligne), (ii) des données reprises d’un prédécesseur en droits ou (iii) des données provenant d’autres sources.

4. Transmission et publication de vos informations personnelles

Selon l’interaction que vous souhaitez (p. ex. rappel, commande, prestations de services, information, etc.), vos données peuvent, dans certaines circonstances, être échangées avec des tiers impliqués dans le traitement (p. ex. transporteurs, instituts monétaires, etc.) ou avec d’autres entreprises du groupe swisspor. De même, il peut s’avérer nécessaire de publier des données personnelles pour nous permettre d’honorer nos obligations légales ou de faire respecter des droits et accords.

4.1 Transmission de données à des tiers:

Nous nous attachons les services de tiers externes (p. ex. entreprises de transport) pour le traitement de diverses commandes et prestations de services. Ces prestataires sont autorisés à utiliser et transmettre les données que nous collectons et traitons dans le cadre du mandat délivré par ZZ, mais en aucun cas à d’autres fins.

4.2 Respect des lois et autres obligations:

Nous transmettons vos données personnelles (i) pour appliquer ou respecter une loi, une prescription, un mandat des autorités ou une mesure coercitive, (ii) pour repérer ou éviter des menaces de sécurité, escroqueries ou autres activités malveillantes, (iii) pour protéger ou faire appliquer les droits et la propriété de ZZ ou de tiers, et (iv) pour protéger les droits ou la sécurité personnelle de nos collaborateurs et de tiers.

5. Droit d’information, droit de révocation et suppression de vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements écrits sur les données qui vous concernent. En outre, vous disposez, en lien avec l’utilisation de vos données personnelles, d’un droit de rectification, de suppression, de blocage, de restriction du traitement, ainsi que du droit de former un recours auprès des autorités en charge de la protection des données. À cette fin, ainsi que pour toutes autres questions à ce sujet, veuillez vous adresser au contact indiqué au point 7.

Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous pouvez annuler l’abonnement à tout moment en cliquant sur le lien correspondant dans la newsletter reçue ou en envoyant un e-mail à l’adresse info@zz-ag.ch. Vous pouvez aussi révoquer à tout moment par écrit l’autorisation d’enregistrement et d’utilisation de vos données. Un simple e-mail aux adresses e-mails indiquées au point 7 suffit.

Vos données sont traitées de façon confidentielle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse info@zz-ag.ch ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter elle-même.

6. Sécurité des données

ZZ met en œuvre une multitude de mesures concernant la sécurité des données visant à garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations personnelles. Compte tenu de la nature d’Internet, nous tenons toutefois à attirer votre attention sur le fait que le transfert de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité et qu’une protection parfaite des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

7. Contact

Pour toutes vos questions en lien avec la présente Déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez contacter:

Zürcher Ziegeleien AG, Eichwatt 1, 8105 Regensdorf, Suisse

T:  +41 58 219 09 01 / info@zz-ag.ch